LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi buntogel untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi buntogel menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka akaun, mengesahkan akses, menyemak transaksi dan masuk ke lobi di wilayah...

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan privasiAkses wilayah disokong
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi buntogel untuk akaun Malaysia

Cara data anda digunakan di buntogel

Kami menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun buntogel: pendaftaran, log masuk, keselamatan sesi, pengesahan transaksi, sokongan pelanggan, pematuhan rekod dan pencegahan akses tidak sah. Data asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, pengecam peranti, alamat IP, sejarah sesi dan rujukan pembayaran membantu kami memadankan akaun anda dengan aktiviti yang betul. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, jumlah dan status, bukan butiran dompet penuh anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan mengekalkan versi semasa supaya anda boleh menyemak skop pemprosesan data sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, kami sediakan beberapa laluan hubungan yang terus berkait dengan data akaun anda. Sertakan nombor akaun atau e-mel berdaftar...

Chat privasi Gunakan chat di dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki sesi atau...
E-mel data Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau...
Tetapan akaun Semak ruang tetapan akaun untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon dan pilihan komunikasi. Perubahan...
CARA KAMI JAGA

Amalan data kami untuk Malaysia

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang yang terpisah daripada pengalaman anda. Setiap proses data dikaitkan dengan sebab yang boleh dijelaskan, seperti keselamatan akses...

Data pendaftaran

Kami meminta data yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun anda, termasuk e-mel, nombor telefon dan pengecam log masuk. Butiran ini membantu kami mengesahkan akses, menghantar notis keselamatan dan menyokong pemulihan akaun.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan paparan dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan akaun. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kod pengesahan peribadi.

Keselamatan akses

Kami menggunakan kawalan seperti penyulitan sambungan, semakan peranti dan pemantauan sesi untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika corak log masuk berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian sokongan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Sebelum bertindak, kami mengesahkan identiti anda supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak mempunyai kuasa ke atas akaun.

Soalan lazim tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon, pengecam akaun, alamat IP dan data peranti. Data ini digunakan untuk penciptaan akaun, keselamatan log masuk, sokongan pelanggan dan padanan aktiviti dengan akaun anda.

Rujukan pembayaran membantu kami mengesahkan status transaksi, menyelesaikan pertanyaan sokongan dan memadankan jumlah dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan bank atau kod pengesahan peribadi daripada kaedah tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun melalui e-mel privasi atau chat selepas log masuk. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menyediakan rekod supaya data anda tidak dihantar kepada pihak lain.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi kuki tertentu diperlukan untuk keselamatan dan fungsi akaun.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan pelanggan atau kewajipan undang-undang. Penyedia yang membantu kami hanya menerima data yang relevan dengan tugas mereka.

Anda boleh mengemas kini butiran melalui tetapan akaun atau meminta bantuan pasukan sokongan. Untuk perubahan sensitif, kami boleh meminta pengesahan tambahan kerana e-mel dan nombor telefon digunakan untuk akses serta pemulihan akaun.

Kami menyimpan data yang masih diperlukan untuk rekod transaksi, pertikaian sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas keperluan tersebut tamat, rekod dipadam atau disamarkan mengikut proses penyimpanan kami.